Bij Schoenen Promotiewinkel streven we naar volledige klanttevredenheid. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen. Hieronder vindt u alle informatie over ons retourbeleid.

Onze Retourvoorwaarden

  • Producten moeten in originele staat zijn, ongedragen en met alle originele verpakking en labels
  • Retourzendingen moeten worden aangevraagd binnen 15 dagen na ontvangst van de bestelling
  • U ontvangt een tegoed of terugbetaling nadat wij het retourproduct hebben ontvangen en gecontroleerd
Belangrijke opmerking: Om hygiëne redenen kunnen slippers die uit hun originele verpakking zijn gehaald niet worden geretourneerd. Alleen ongedragen slippers in de originele verpakking komen in aanmerking voor retour.

Retourproces in 4 Eenvoudige Stappen

  1. Dien uw retourverzoek in via e-mail op [email protected] met onderstaand retourformulier
  2. Wacht op onze goedkeuring en ontvang retourinstructies
  3. Verzend het product terug naar ons adres (vergeet geen trackingnummer te gebruiken)
  4. Na ontvangst en inspectie verwerken wij uw terugbetaling of verzenden wij een vervangend product

Retourformulier Template

Onderwerp: Retouraanvraag – [Bestelnummer]

Beste Schoenen Promotiewinkel team,

Ik wil graag een retour aanvragen voor onderstaande bestelling:

  • Bestelnummer: [Vul hier uw bestelnummer in]
  • Productnaam: [Vul hier de productnaam in]
  • Reden voor retour: [Maatprobleem/Productdefect/Niet zoals verwacht/Anders]
  • Voorkeur: [Terugbetaling/Omruiling]

Ik bevestig dat het product in originele staat is met alle verpakking en labels.

Met vriendelijke groet,
[Uw volledige naam]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]

Verzendinstructies voor Retouren

Na goedkeuring van uw retourverzoek ontvangt u gedetailleerde verzendinstructies. Verzend het pakket naar:

Schoenen Promotiewinkel
112 Hulsbroek
Groesbeek, NL 6562JG
Nederland

Let op: Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het retour het gevolg is van een fout van onze kant (verkeerd of defect product).

Terugbetalingen

  • Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen na ontvangst en inspectie van het retourproduct
  • Terugbetalingsmethode: Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • Verzendkosten: Originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het retour het gevolg is van onze fout

Omruilingen

Als u een product wilt omruilen voor een ander model of maat:

  1. Volg hetzelfde retourproces zoals hierboven beschreven
  2. Vermeld duidelijk in uw e-mail welk product u in plaats daarvan wilt ontvangen
  3. Wij sturen het nieuwe product zodra wij het retourproduct hebben ontvangen

Let op: Bij omruiling naar een duurder product betaalt u het prijsverschil. Bij omruiling naar een goedkoper product ontvangt u het prijsverschil terug.

Vragen?

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via [email protected]. Ons klantenserviceteam staat voor u klaar!

Bedankt voor uw aankoop bij Schoenen Promotiewinkel. We waarderen uw vertrouwen in ons en streven ernaar u de best mogelijke service te bieden.